L'accès à ce site Web n'implique pas que l'utilisateur est obligé de fournir des informations. Dans le cas où l'utilisateur fournit des informations personnelles, celles-ci seront traitées de manière loyale et licite à tout moment conformément aux principes et droits énoncés dans le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril, Protection générale des données (RGPD) et autres réglementations applicables.

Conformément à l'article 13 du RGPD, nous présentons les informations suivantes à l'utilisateur de notre site Internet:

Responsable du traitement des données

Nom commercial: La Carrasqueta Turrón Artesano (ci-après LACARRASQUETA)
Dénomination sociale: Marcos López Martínez
NIF: 48574001W
Adresse: Pz. Monges 6 1st C, Xixona (Alicante)
Courriel de contact: contacto@turronartesano.com

Que faisons-nous de vos données? (Objectif)

LACARRASQUETA garantit la confidentialité des données fournies et garantit qu'elles ne seront en aucun cas transférées pour toute autre utilisation sans le consentement préalable et exprès de nos utilisateurs. Nous ne demanderons que les données nécessaires à la fourniture du service requis et ne seront utilisées qu'à cette fin.

  • Newsletter: L'e-mail demandé sera utilisé pour vous donner accès à notre newsletter afin de recevoir les dernières nouvelles de notre site Web et vous donner accès aux offres exclusives qui sont envoyées aux utilisateurs de cette newsletter.
  • Formulaire de contact: nous utiliserons les informations que vous nous fournissez avec le formulaire de contact pour vous contacter et résoudre la requête qui y est faite.
  • Chat en ligne: nous utilisons les informations fournies pour répondre dans les meilleurs délais aux demandes qui arrivent par ce canal.
  • Enregistrement de nouveaux utilisateurs: l'objectif principal de ce traitement est la gestion des utilisateurs enregistrés sur notre site Web, offrant à l'utilisateur un accès à tout moment à un espace privé où ils peuvent garder une trace de leurs commandes, un historique et une section où ils peuvent modifier vos données de profil à tout moment; ainsi que l'envoi de publicités liées aux produits et services commercialisés par LACARRASQUETA.
  • Processus d'achat: nous utiliserons les informations fournies pour traiter votre commande et vous informer rapidement de son suivi.

Réseaux sociaux

Grâce à notre site Web, vous pouvez accéder aux réseaux sociaux Facebook, Twitter ou Instagram d'accès public à tous les utilisateurs. Ce sont des plateformes où tout utilisateur peut créer un compte et commencer à nous suivre. Dans ces réseaux sociaux, les utilisateurs peuvent se tenir au courant de nos actualités ou profiter des offres que nous y publions. Cependant, les utilisateurs de ces réseaux sociaux doivent être conscients que ce lieu est indépendant du site www.turronartesano.com et que les politiques de confidentialité à appliquer à ces contenus sont celles définies par Facebook, Twitter ou Instagram. LACARRASQUETA n'est pas propriétaire des réseaux sociaux.

Destinataires

À l'occasion de l'achat, vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants:

  • Entités bancaires pour les achats de paiement par carte.
  • Au Bureau des consommateurs et utilisateurs en cas de réclamation.
  • Aux fabricants, services techniques et / ou grossistes en cas de garanties ou de réparations. Aux sociétés de transport qui peuvent être chargées d'envoyer les commandes correspondantes aux clients. Ces destinataires peuvent être situés sur le territoire espagnol ainsi qu'en dehors de celui-ci, selon le produit et / ou le service acheté.
  • Dans les cas légalement établis, comme c'est le cas des forces et organes de sécurité.
  • Aux administrations publiques auxquelles nous devons fournir des informations afin de respecter nos obligations légales.

Pour l'envoi de newsletters ou de newsletters, nous pouvons utiliser l'outil Mailchimp qui appartient à la société américaine The Rocket Science Group, LLC. Par conséquent, nous serions confrontés à un transfert international de vos données pour fournir uniquement ce service. Vous pouvez trouver des informations sur cette entreprise et sa politique de confidentialité ici. De plus, cette entreprise adhère au protocole Privacy Shield qui autorise les transferts internationaux de données entre l'Union européenne et les États-Unis.

L'utilisation de Mailchimp n'est pas un transfert de données, mais les données ne seront utilisées que par cette plateforme uniquement et exclusivement pour envoyer des newsletters et toujours avec votre consentement.

LACARRASQUETA garantit la confidentialité des données fournies et garantit qu'elles ne seront en aucun cas transférées pour toute autre utilisation sans le consentement préalable et exprès de nos clients. Nous ne demanderons que les données nécessaires à la fourniture du service requis et ne seront utilisées qu'à cette fin.

Conservation des données

Les données seront conservées jusqu'à ce que l'objectif pour lequel ces données ont été collectées (article 5 du RGPD) soit atteint ou jusqu'à ce que le droit de les supprimer ou de les modifier soit exercé. Tant que cela n'entre pas en conflit avec la nécessité de raisons légales ou fiscales de les stocker.

Comment protégeons-nous vos données?

Vos données sont transférées et stockées en toute sécurité, notre hébergeur (Webempresa) a:

  • Cryptage du protocole SSL
  • Pare-feu au niveau du serveur
  • Protocoles de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé
  • Contrôle d'accès
  • Stockage crypté

LACARRASQUETA ne peut garantir une sécurité complète des communications sur Internet mais nous nous engageons à prendre les mesures appropriées pour protéger vos données.

En outre, LACARRASQUETA s'engage à maintenir la confidentialité des données et ne communiquera ni ne permettra l'accès à des tiers non autorisés.

Droits des intéressés

L'intéressé aura les droits suivants:

  • Vous pouvez demander si cette entreprise traite vos données. (Accès)
  • Dans le cas où elles sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander qu'elles soient corrigées (Rectification ou annulation).
  • En cas de demande, nous cesserons de traiter vos données, sauf pour des raisons légitimes ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations (Opposition).
  • Vous pouvez demander les données dans un format de lecture structuré, actuel et mécanique. (Portabilité).

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter LACARRASQUETA par écrit à votre adresse fiscale, via notre formulaire de contact ou par email à contacto@turronartesano.com, en précisant les droits que vous souhaitez exercer et en facilitant dans tous les cas:

  • Photocopie d'une pièce d'identité ou d'un NIF.
  • Adresse e-mail associée à votre compte sur www.turronartesano.com

L'intéressé aura également le droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données (Agence espagnole de protection des données). Cependant, toutes les questions liées aux données vous invitent à nous contacter pour les résoudre.

Modifications de la politique de confidentialité

LACARRASQUETA se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité, ces modifications seront effectuées conformément à la législation et à la jurisprudence et seront reflétées dans cette politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 28/11/2018.

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